Доставка и оплата

Способы доставки и виды оплаты товаров


Арт-мастерская 3DPen-Art знает как важно получить заказ во время. Мы стараемся для Вас и предлагаем на выбор удобные и выгодные способы доставки и виды оплаты. Всё это Вы узнаете в данном разделе.

Доставку заказов 3DPen-Art осуществляет в 70 регионов России - от городов-миллионников до райцентров. Охват данного вида доставки 80% городов и посёлков России.
Узнать о возможности курьерской доставки в Ваш город, её стоимости и сроках можете у наших менеджеров. После передачи заказа в курьерскую службу, Вам на почту придёт письмо с уникальным номером посылки. По данному номеру Вы сможете отслеживать on-line прохождение этапов доставки с помощью сервиса www.edostavka.ru/track.html.
Сервис позволяет увидеть этапы доставки. В данном сервисе, Вы сможете связаться со службой доставки по горячей линии (7 дней в неделю) или написать сообщение в форме обратной связи. По прибытии посылки в Ваш город (от 2-3 дня для центральной части России, до 4-5 дней для регионов России), с Вами свяжется диспетчер курьерской службы и обговорит день и время доставки. Курьер доставляет заказ домой или в офис.
Условия получения заказов в пунктах самовывоза:
Посылки выдаются в пунктах выдачи заказов (ПВЗ)
в Москве с 9:00 до 19:00 по будням, в субботу с 11:00 до 15:00, воскресенье - выходной. Посылки выдаются в пунктах вывоза заказов (ПВЗ)
в Санкт-Петербурге — с 13:00 до 20:00 по будням, в субботу с 13:00 до 18:00, воскресенье - выходной.
Получателю приходит SMS с информацией о заказе, адресом ПВЗ и телефоном сотрудника. Заказы оплачиваются на сайте или наличными в пунктах самовывоза, получателю выдается чек.
Наша служба доставки в Москве и Санкт-Петербурге располагает собственными сортировочными центрами, это позволяет обеспечить бесперебойную доставку на следующие сутки по Москве и Санкт-Петербургу, а так же и между столицами.
Наши клиенты находятся на всей территории России. Для обеспечении потребностей мы используем Почту России.
Данный вид доставки считается единственным для удалённых и мелких населенных пунктов, куда нет курьерской доставки и отсутствуют пункты самовывоза.
Доставка Почтой России один из самых экономных способов доставки. Узнать о процессе доставки, отследить место положение заказов можно узнать на официальной странице Почта России.
Точную сумму доставки Вам сообщит менеджер во время оформления заказа. По вопросам стоимости и срокам доставки обращайтесь к нам по телефонам +7 (499) 404-17-86, +7 (812) 424-78-11. Также Вы можете написать нам на почту info@3dpen-art.ru в теме письма «Заказ Почтой России».
Мы предлагаем разные способы доставки, среди которых обязательно есть бесплатный. При сумме заказа более 3 500 рублей бесплатная доставка по Санкт-Петербургу и Москве или при полной предоплате заказа доставка так же бесплатная. Способ доставки выбирает администрация магазина в зависимости от Вашего региона.
При курьерской доставки есть возможность смены адреса получателя внутри города (например, знакомым, с домашнего адреса на рабочий или наоборот).
О смене адреса необходимо сообщить об этом менеджеру колл-центра во время его звонка для согласования времени и адреса доставки.
Вы также можете самостоятельно связаться со службой доставки по телефону горячей линии (7 дней в неделю), или написать сообщение в форме обратной связи. Это возможно сделать, пользуясь онлайн сервисом edostavka.ru
Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом:
НАЛИЧНЫМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЁТ
БАНКОВСКИЕ КАРТЫ VISA,
MASTERCARD
ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ
БАНКОВСКИЕ СЕРВИСЫ
ПЛАТЁЖНЫЕ ТЕРМИНАЛЫ